老人傍晚在大厅来回走动,现场电视音量较大且照明突然变暗。针对有关人员的疑问,哪项沟通更合适?

单选题

  1. A. 以平静简短语言询问当前需要
  2. B. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明
  3. C. 用其他人都能接受的说法,代替了解本人顾虑
  4. D. 多人同时要求老人停下解释原因

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