服务满意度只询问当天能到大厅的老人,卧床者未被纳入。后续评价应重点检查哪项结果?

单选题

  1. A. 以回收问卷份数增长判断代表性
  2. B. 看不同群体的体验和问题是否被反映
  3. C. 只以员工处理速度评价,不考虑安全和适配
  4. D. 仅以表格已经填完认定改善,不核查实际服务结果

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同考场题目

家属要求房间摄像头全天开放,老人只同意固定时间视频联系。在这一情境下,下述处理是合理的:按具体同意核实拍摄访问范围。

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