服务满意度只询问当天能到大厅的老人,卧床者未被纳入。后续评价应重点检查哪项结果?
单选题
- A. 以回收问卷份数增长判断代表性
- B. 看不同群体的体验和问题是否被反映
- C. 只以员工处理速度评价,不考虑安全和适配
- D. 仅以表格已经填完认定改善,不核查实际服务结果
登录后可查看参考答案与解析
同考场题目
家属要求房间摄像头全天开放,老人只同意固定时间视频联系。在这一情境下,下述处理是合理的:按具体同意核实拍摄访问范围。
单选题
登录后可查看参考答案与解析
家属要求房间摄像头全天开放,老人只同意固定时间视频联系。在这一情境下,下述处理是合理的:按具体同意核实拍摄访问范围。