老人认知受损后常在陌生员工协助洗浴时紧张，熟悉员工在场较平静。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 记录不同支持条件下的具体反应
B. 认定老人必须克服紧张才能接受服务
C. 核实陌生性和洗浴条件并调整支持
D. 比较协助者、时间和洗浴环境

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同考场题目

原本稳定的老人两天内明显混乱且生活表现下降，员工认为只是原有认知问题。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

新照护措施开始后老人状态迅速变化，原定三个月后才复评。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

两位老人的特制餐具形状相同，一次送餐时发生混放，尚未被使用。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。