老人谈到配偶去世时流泪，员工急于转换话题说要开心一点。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

1. A. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
2. B. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
3. C. 倾听并询问是否愿意继续谈或寻求支持
4. D. 把哭泣归为不够乐观并要求停止

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