老人使用新口腔清洁用品后诉说疼痛，员工认为属于适应过程。核查这一情况时，应重点了解什么？

单选题

A. 核实用品、疼痛出现时点及可见变化
B. 只参考一般人群经验，不核实个体的真实需要
C. 只问用品是否按时领用
D. 只询问工作人员是否认为顺利，不采集相关事实

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