夜班每小时开顶灯巡视，老人次日疲倦，但巡视表全部完成。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？
单选题
- A. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明
- B. 让老人自行适应巡视节奏
- C. 听取老人休息体验并说明必要安全安排
- D. 用其他人都能接受的说法，代替了解本人顾虑
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上月120次外出发生6次延误，本月40次外出发生4次延误，主管称延误数下降说明改善。针对当前问题，服务师优先应采取哪项处理？
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