投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开，主管拟公布满意度提升。对此，团队采取以下做法是恰当的：告诉老人系统不能用就暂时不要投诉。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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同考场题目

邻居愿意偶尔帮老人买菜，团队拟将其写为每天固定照护责任人。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

必要生活用品断供，采购已下单但尚未送达，员工准备关闭缺货问题。在这一情境下，下述处理是合理的：查现存量、预计到货及替代条件。

一项日间服务只覆盖特定片区，老人家在片区外，系统仍自动推荐。现阶段最合理的处理措施是？