一台关键呼叫设备故障与大厅装饰灯损坏同时报修，团队按先报先修排序。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

多选题

A. 严格按报修顺序不考虑设备作用
B. 看关键需求持续覆盖与维修恢复
C. 核实受影响人数、任务和备用支持
D. 结合风险与服务影响确定优先和替代

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同考场题目

员工为方便管理，把老人常穿衣物换成机构统一款，老人多次拒绝。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

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审查方案是否体现本人实质参与，较有证明力的记录是（）。