老人能在练习中按对预约按钮,但正式预约还要选择时段、确认和接收结果,团队评价预约系统可用性时,宜采用哪项检验?
单选题
- A. 重复测试预约按钮,记录老人按对按钮的速度
- B. 由工作人员演示完整预约,查看系统是否稳定运行
- C. 请老人说出预约的全部步骤,检查有无记忆遗漏
- D. 安排老人实际预约一次,观察能否完成并确认预约结果
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同考场题目
老人投诉一位员工后,团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。为进一步核实原因,最有价值的信息是?
单选题
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