按上门服务国标，属于“代办”而非代购或代缴的事项有（）。

多选题

A. 代申请法律援助
B. 代缴水电费
C. 代取送信函
D. 代订车票

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同考场题目

投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开，主管拟公布满意度提升。现阶段最合理的处理措施是？

面对代理人提出超出既有授权的服务变更，合理的核查重点有（）。

餐盘发放分量没有变化，但老人剩饭逐渐增加，记录仍写摄入正常。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。