老人希望先解决夜间如厕和白天购物，夜间无人协助且已有险情，购物暂由邻居稳定代办。服务师宜优先（）

单选题

A. 落实夜间现场支持
B. 训练老人独立夜起
C. 增加邻居代购次数
D. 安排日间集体外出

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同考场题目

服务系统默认每日状态正常，员工没有观察也直接保存，周报显示零异常。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

工作人员把老人床边旧相片移走，老人随后多次说房间不像自己的家。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

一位老人反复短暂不适，每次缓解后记录均被删除，管理者应如何处理？