员工把认知活动做成答题竞赛，较弱者常退出。服务师指导改进宜（ ）

多选题

1. A. 以答对总分替代参与体验
2. B. 按能力调整任务步骤
3. C. 保留可选择的参与方式
4. D. 按统一题量维持原难度

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