老人能清楚表达意见,但家属在方案会谈中总抢先回答。服务师可( )

多选题

  1. A. 先邀请老人表达目标
  2. B. 使用本人能理解的提问
  3. C. 仅依家属说法确认意愿
  4. D. 把家属观察作为补充

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

值班电话忙线可能导致报警等待,方案应补充什么?

计划同时要求延长活动距离和减少疲劳,但本周老人活动后疲劳明显。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

按已确认的个人方案安排进餐,应核实哪些条件?