家属对服务很满意，但老人反映自己不愿被全程代做，两种反馈针对不同体验，应分别分析，不能用家属高分直接抵消本人意见。
判断题
- A. 正确
- B. 错误
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同考场题目
照护者上班时无法接机构电话，机构仍只在其工作时段安排重要沟通。对此，团队采取以下做法是恰当的：以拨打次数增加评价联络效果。
老人原来在明亮评估室能辨认物品，本次在昏暗房间表现明显下降。后续评价应重点检查哪项结果？
老人预入住资料填有上月生活能力，近期住院后状态改变，团队拟直接照旧分配照护。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。