下列转介记录中，仍留有服务衔接缺口的是（）。

多选题

A. 双方已落实服务及问题反馈联系人
B. 老人已完成首次服务并约定后续安排
C. 接收机构回函，但是否能接诊尚未确认
D. 发给家属机构名单，尚未协助落实预约
E. 老人已按约开始接受相应服务

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收回的租赁轮椅再次出租前，必须完成哪些工作（）。

改进前在高峰时段测等待时间，改进后只在低峰时段测，平均值明显降低。关于这项服务，哪项记录方式更准确？

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