收到老人被粗暴对待的反映，现场风险尚未排除。当前哪些措施合适？

多选题

A. 先保障老人安全并提供必要支持
B. 通过适当方式了解老人本人感受
C. 安排被反映人员单独向老人核实
D. 结论形成前撤掉值班原始记录
E. 按程序报告并留存相关记录

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