送餐准时率提高但食物形态不适合部分老人,服务评价应补充( ),以判断服务是否匹配个人需要。
单选题
- A. 每周实际送餐到达次数
- B. 配送人员完成派单的平均时间
- C. 餐食性状与个体吞咽需要的匹配
- D. 订餐服务的受理办理时长
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同考场题目
患者离世后,家属说“那天我离开了一会儿,他正好走了,我总觉得是我没照顾好”,服务师支持时宜首先采用哪项回应?
单选题
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患者离世后,家属说“那天我离开了一会儿,他正好走了,我总觉得是我没照顾好”,服务师支持时宜首先采用哪项回应?