依据《养老机构服务安全风险评估指南》,可以通过(  )识别养老机构中的服务安全风险源。

多选题

  1. A. 分析机构已发生的事故
  2. B. 根据风险等级决定干预的先后次序
  3. C. 收集投诉及意见反馈
  4. D. 现场观察服务环境
  5. E. 与有经验的服务人员座谈识别隐患

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同考场题目

老人识字有限,员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。

必要生活用品断供,采购已下单但尚未送达,员工准备关闭缺货问题。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

完成清洁消毒记录后,发现实际接触时间不足,应如实纠正并按产品要求补做。