周奶奶每天傍晚收拾包，说要去接孩子。为了弄清为什么总在这一时段发生，服务师可以查（ ）。
多选题
- A. 直接给她的行为填上“故意不配合”
- B. 她开始收拾前正在做什么
- C. 同一时段有没有人离开或环境突然变吵
- D. 她自己说想去哪儿、担心什么
- E. 没有出现该行为的那几天有什么不同
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同考场题目
装上新警示灯后，护理员认领呼叫的平均时间缩短。仅凭这条结果，还不能判断老人从按铃到获得帮助的总时间也缩短了。
多选题
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装上新警示灯后，护理员认领呼叫的平均时间缩短。仅凭这条结果，还不能判断老人从按铃到获得帮助的总时间也缩短了。