材料摘自一则公共治理评论：青年阅读兴趣的培养，不能只靠任务驱动，还需要环境的____。 根据语境，横线处应填：

单选题

1. A. 滋养
2. B. 折叠
3. C. 催促
4. D. 掩饰

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同考场题目

看到“一网通办、数据共享”这样的提示词，通常应想到：

某指标去年为89，今年增长15%后为多少？

请阅读这段材料。 智能客服可以承担大量重复咨询，降低人工成本，也能在夜间提供基本服务。但用户真正着急时，最怕被机械话术反复兜圈。技术应用的合理方向，不是把人工完全取消，而是把简单问题交给系统，把复杂问题及时转给人工。只有让效率提升与问题解决同时发生，智能客服才算真正改善了服务。 这篇短文主要想说明： 答题时注意排除绝对化表述。