下面这句话有一处空缺：好的科普作品，既要准确，也要让抽象知识变得____。 补入横线后，语句最自然的是：

单选题

1. A. 封闭
2. B. 凌乱
3. C. 迟钝
4. D. 可感

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同考场题目

报刊短评中出现这样一句话：面对同质化竞争，企业真正需要的是差异化能力，而不是简单____价格。 填入横线处最恰当的一项是：

图形按边数递增排列：△ → □ → 五边形 → 六边形 → ？

请阅读这段材料。 智能客服可以承担大量重复咨询，降低人工成本，也能在夜间提供基本服务。但用户真正着急时，最怕被机械话术反复兜圈。技术应用的合理方向，不是把人工完全取消，而是把简单问题交给系统，把复杂问题及时转给人工。只有让效率提升与问题解决同时发生，智能客服才算真正改善了服务。 这篇短文主要想说明： 答题时注意排除绝对化表述。 本题强调规范表达。