一些政务服务上线后，群众不用排长队了，但也有人被复杂的登录、认证和跳转难住。数字化不是把柜台搬到屏幕上，而是重新梳理流程，让技术服务于人的便利。 这提醒我们，判断一项工作的成效不能只看表面变化。 给这段文字拟标题，最恰当的是：
单选题
- A. 相关工作应尽量避免公众参与
- B. 只要形式新颖，就可以替代实际效果
- C. 数字政务的重点应是便利群众而非制造新的操作负担
- D. 数字政务的关键只在于扩大规模
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同考场题目
定义：从众心理，是指个人受到群体行为或意见影响而改变自己的判断或选择。 如果严格按照定义判断，应选择： 答题时注意排除绝对化表述。