一些政务服务上线后,群众不用排长队了,但也有人被复杂的登录、认证和跳转难住。数字化不是把柜台搬到屏幕上,而是重新梳理流程,让技术服务于人的便利。 这段文字的核心观点是:

单选题

  1. A. 数字政务的重点应是便利群众而非制造新的操作负担
  2. B. 数字政务的关键只在于扩大规模
  3. C. 相关工作应尽量避免公众参与
  4. D. 只要形式新颖,就可以替代实际效果

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