请阅读这段材料。 智能客服可以承担大量重复咨询，降低人工成本，也能在夜间提供基本服务。但用户真正着急时，最怕被机械话术反复兜圈。技术应用的合理方向，不是把人工完全取消，而是把简单问题交给系统，把复杂问题及时转给人工。只有让效率提升与问题解决同时发生，智能客服才算真正改善了服务。 由短文可以推出： 请结合题干语境判断。
单选题
- A. 相关项目一旦建成就无需运营
- B. 统一模板比因地制宜更重要
- C. 公众参与会降低服务质量
- D. 相关项目需要根据使用者反馈不断调整
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