请阅读这段材料。智能客服可以承担大量重复咨询，降低人工成本，也能在夜间提供基本服务。但用户真正着急时，最怕被机械话术反复兜圈。技术应用的合理方向，不是把人工完全取消，而是把简单问题交给系统，把复杂问题及时转给人工。只有让效率提升与问题解决同时发生，智能客服才算真正改善了服务。由短文可以推出：本题侧重概念边界。

单选题

A. 相关项目需要根据使用者反馈不断调整
B. 相关项目一旦建成就无需运营
C. 公众参与会降低服务质量
D. 统一模板比因地制宜更重要

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同考场题目

合同对于约束，相当于规则对于（）。答题时注意排除绝对化表述。本题强调规范表达。

某题不考背诵原文，而考理解。结合基层自治，应选：

阅读下面一句话：面对网络信息，不能只看标题就急于转发，还要对来源进行____。填入横线处最恰当的一项是：