某市去年快递业务量为169万件,今年同比增长15%。今年业务量约为多少万件?

单选题

  1. A. 192.35万件
  2. B. 193.35万件
  3. C. 195.35万件
  4. D. 194.35万件

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请阅读这段材料。 智能客服可以承担大量重复咨询,降低人工成本,也能在夜间提供基本服务。但用户真正着急时,最怕被机械话术反复兜圈。技术应用的合理方向,不是把人工完全取消,而是把简单问题交给系统,把复杂问题及时转给人工。只有让效率提升与问题解决同时发生,智能客服才算真正改善了服务。 由短文可以推出: 请结合题干语境判断。 解题时注意题干中的限制条件。

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