某市全年投诉总量为1077件，其中A类242件、B类145件、C类690件。根据资料，下列说法正确的是：

单选题

1. A. 投诉总量小于三类投诉量之和
2. B. A类、B类、C类投诉量完全相同
3. C. C类投诉量在三类中最多
4. D. 无法计算任何一类投诉占比

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某市去年快递业务量为327万件，今年同比增长15%。今年业务量约为多少万件？

材料摘自一则公共治理评论：面对同质化竞争，企业真正需要的是差异化能力，而不是简单____价格。 补入横线后，语句最自然的是：

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