处理一笔疑似重复收费，应核查（）。

多选题

1. A. 下一年度同档套餐的调价计划
2. B. 账单计费与已付款情况
3. C. 下次同类服务拟采用的报价
4. D. 实际提供服务的记录
5. E. 协议中的对应服务项目

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同考场题目

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老人吃饭时新近反复咳嗽，服务人员准备自行增加增稠剂。对此，团队采取以下做法是恰当的：仅统计老人吃饭快慢。

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