账单项目与已签协议名称不一致，老人提出疑问。应先（）。

单选题

A. 按系统账单名称直接认定正确
B. 建议老人先签满意度再解释
C. 以其他住户均已付款作为依据
D. 对照协议核实项目和计费依据

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服务师仅凭一次老人答题较慢，就认定家属可以接管全部决定。主要错误是（）。

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