向老人介绍服务方案时，最先需要保证的是（）。

单选题

A. 说明机构各岗位的专业分工
B. 完整介绍同类机构市场情况
C. 本人能理解主要内容及费用
D. 讲完协议中的全部专业术语

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同考场题目

下列哪些推论超出了已知资料可以支持的范围？

能够反映能力导向服务产生积极变化的证据有（）。

两项请求均已完成受理，常规排队顺序与安全需要可能冲突。重新确定处理先后，最直接应核实（）。