向老人介绍服务方案时，最先需要保证的是（）。

单选题

A. 说明机构各岗位的专业分工
B. 完整介绍同类机构市场情况
C. 本人能理解主要内容及费用
D. 讲完协议中的全部专业术语

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

把“3、8、2”听清并倒序说出，需要用（　）暂存和调整这组数字。

冬季老人把取暖设备贴近腿部，感觉不敏感，员工只检查电线是否完整。面对这一情况，哪项处理更恰当？

老人每天下午反复问接送何时来，而接送时间经常变化。核查这一情况时，应重点了解什么？