发现服务差错后，为形成负责任的处理过程，应（）。

多选题

A. 分析造成差错的可改进环节
B. 核实是否需要即时补救
C. 仅依工作人员态度判断全部责任
D. 先统一口径再修改原始记录
E. 保留事实并按流程报告

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同考场题目

已确认存在关联利益后，降低推荐偏倚的有效措施是（）。

服务师拟推荐亲属经营的辅具店，同类资源还有两家。专业上最适宜（）。

服务师对新安排的复杂任务缺乏实操经验，已有可申请的指导资源。最适宜（）。