服务说明有四个连续操作步骤，老人容易混淆。更适合（）。

单选题

1. A. 由熟悉流程的陪同者复述全部步骤
2. B. 先让老人读完整材料再统一解释
3. C. 连续说明四步后统一询问疑问
4. D. 每次讲清一小步并确认

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