计划包含两项同时段任务，但同一人员无法兼顾，且均关系当日必要生活支持。应如何处理？

单选题

A. 重排责任与时段并确认覆盖
B. 让人员自行选择较容易的一项
C. 保留安排等待老人反馈遗漏
D. 把两项都标为已预约即完成

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受理尚未核实的服务投诉，合适的首轮回应是？

老人哀伤期间持续难以维持基本生活，普通陪伴帮助有限。下一步应（）。

某替代支持实施后风险事件未增加，老人参与更好，但人员耗时增加。应如何评价？