在健康观察中，哪些做法属于养老服务师适当职责？

多选题

A. 通过网络问答替代必要就医
B. 向专业人员提供可靠变化资料
C. 直接根据症状开具治疗处方
D. 独立撤销医生的复诊建议
E. 依据有效方案落实日常支持

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向老人介绍服务方案时，最先需要保证的是（）。

家庭成员对陪伴安排意见不同，老人能清楚表达偏好。中级人员应如何协调？

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