下列哪些内容适合由养老服务人员提供基础支持？

多选题

A. 协助联系心理或医疗专业资源
B. 替代医疗团队承诺治疗效果
C. 直接作出精神疾病诊断
D. 独立实施复杂心理治疗方案
E. 倾听家属表达并回应实际需要

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