题目库 / 养老服务师核实“呼叫后十分钟才到场”，哪些资料最直接相关？多选题A. 当班人员年度考核分数B. 可核对时点的现场记录C. 该次呼叫与到场时间记录D. 本月全部投诉总数E. 机构每月平均响应时长登录后可查看参考答案与解析同考场题目兄弟姐妹都同意帮忙，但老人预约就医当天没有人负责陪同。为进一步核实原因，最有价值的信息是？连续几次相似感染表现出现在同一服务链，尚未查明原因。管理者应如何处理？浴室改造项目已按图施工，但老人仍无法在约定帮助下进入淋浴位，因此不能仅凭工程完工就认定服务目标达成。