服务流程执行率高而目标改善有限，合理的调查方向有哪些？

多选题

1. A. 直接认定老人缺乏配合意愿
2. B. 措施与目标的逻辑是否成立
3. C. 目标是否符合实际需要
4. D. 外部环境是否影响结果
5. E. 执行质量是否被表格高估

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