计算“预约服务准时率”时,应核查哪些内容?

多选题

  1. A. 改约是否按统一口径处理
  2. B. 是否遗漏无人接单的有效预约
  3. C. 只保留好评订单作为分母
  4. D. 预约取消是否有统一排除规则
  5. E. 分子分母是否属于同一期间

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机构把活动场次作为孤独改善指标,老人表示活动多但仍缺少深入交流。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

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