分析服务延误时,哪些资料有助于重建原因链?

多选题

  1. A. 订单接收与分派时点
  2. B. 到达现场后的服务条件
  3. C. 执行人员实际任务负荷
  4. D. 仅用总延误数代替过程资料
  5. E. 未核实的员工性格评价

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