匿名投诉具体指出夜间呼叫失联，合适处理是？

单选题

A. 等出现实名同类投诉再处理
B. 按具体线索核查风险
C. 只统计匿名投诉数量
D. 先找到投诉人才开始调查

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同考场题目

接收机构把上门日改为周四，老人仍等周三，应怎样处理？

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

老人撤回了用于非必要宣传联系的同意，机构因此拒绝继续提供已约定助餐。正确判断是（）。