老人几周未接到子女来电,逐渐认为自己被遗忘,实际电话权限设置有误。针对有关人员的疑问,哪项沟通更合适?

单选题

  1. A. 直接告诉老人其担忧都是多想
  2. B. 用其他人都能接受的说法,代替了解本人顾虑
  3. C. 听取被忽视的感受并解释核查结果
  4. D. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明

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