老人识字有限,员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。对此,团队采取以下做法是恰当的:了解阅读条件、关键信息与疑问。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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同考场题目

陪餐员反复催老人快吃,老人紧张且进餐量下降。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

老人要求按姓名称呼,员工仍在公开活动中使用令其尴尬的绰号。形成可复核资料时,哪项做法更恰当?

照护者担心短期托养等于不负责任,因此拒绝讨论喘息支持。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?