服务满意度只询问当天能到大厅的老人，卧床者未被纳入。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 记录实际覆盖、缺失与收集方式
B. 让员工代填所有未参加者的满意答案
C. 看不同群体的体验和问题是否被反映
D. 提供适合不同能力的表达方式

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

转介申请已经提交，但接收机构尚未确认床位，原团队拟停止过渡服务。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

老人撤回公开照片授权，机构仍将该照片放在下月宣传排期中。为便于后续复核和接续，记录中最应补充哪项内容？

以下哪些情况应优先进行急性异常处置，而非继续常规能力测试？