老人跌倒后说头部不适，员工想先扶回房间观察，尚无专业评估。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 请老人保证没事后取消报告
B. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
C. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
D. 安抚并说明正在联系专业处置

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