评估员测试日常排序任务时,每一步都给口头提示,最后写全部自行完成。针对有关人员的疑问,哪项沟通更合适?
单选题
- A. 用其他人都能接受的说法,代替了解本人顾虑
- B. 告诉老人接受提示会被视为不配合
- C. 用笼统保证替代对实际可行安排的清楚说明
- D. 向老人说明提示不影响被尊重但需如实记录
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同考场题目
有认知困难的老人换房后反复走到旧房门口,员工计划限制其全部走动。针对当前问题,服务师优先应采取哪项处理?
单选题
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