老人吃饭时新近反复咳嗽，服务人员准备自行增加增稠剂。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果
B. 向老人解释安全观察和专业评估安排
C. 告诉家属自行买增稠剂就能解决
D. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代

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