照护者上班时无法接机构电话，机构仍只在其工作时段安排重要沟通。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

多选题

1. A. 多打电话直到家属接听而不调整
2. B. 协商可用联系时段和必要备用联系人
3. C. 看重要信息是否按约定被接收处理
4. D. 了解联系障碍、紧急需求及授权联系人

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同考场题目

老人愿意接受心理支持，但担心谈话内容被全体员工知悉。对此，团队采取以下做法是恰当的：记录授权范围和必要转介安排。

某外包上门机构报价低，实际人员和服务能力尚未核实，团队准备直接转介。交给后续人员的记录应怎样处理？

老人认知受损后常在陌生员工协助洗浴时紧张，熟悉员工在场较平静。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。