照护者上班时无法接机构电话，机构仍只在其工作时段安排重要沟通。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 看重要信息是否按约定被接收处理
B. 讨论常规与紧急联络的不同安排
C. 把未接电话解释为不重视老人
D. 记录有效联系渠道及授权范围

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同考场题目

老人房内水杯放在高柜上，记录显示他很少主动饮水，但自己能端杯。在复核服务效果时，更合理的做法是？

家属担心老人累，替他完成原本可独立穿脱的全部步骤。现阶段最合理的处理措施是？

老人行动受限但乐于分享地方历史，社区正在筹办交流活动。最适宜（）。