退休老人想协助整理图书，机构担心麻烦要求其只当活动观众。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
B. 以年纪大无需再做事劝其放弃
C. 讨论本人希望承担的角色和边界
D. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。针对当前问题，服务师优先应采取哪项处理？

为这位老人的更衣协助制定当前个体安排，哪些资料可直接作为个体依据？

一块指示牌同时写十项服务与多个箭头，改善重点应是什么？