有认知困难的老人换房后反复走到旧房门口，员工计划限制其全部走动。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 反复责问老人为什么记不住新房号
B. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
C. 用熟悉易懂方式说明房间位置
D. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果

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